Próbavásárlás
Asszisztens aloldalak
Igen, mindenkiben felmerül ez a kérdés, mert tesztelni szükséges. Elkészül egy szép oldal, és szükség van egy vásárlói élmény visszajelzésre.
Működik a webshop, végigmegy a folyamat?
A tesztet jobb, ha nem az végzi el, aki alkotta a rendszert, mert egy külső szem egészen mást tapasztal, érzékel.
Próbavásárlás - vásárlói élmény ellenőrzés, vizsgálat
Tesztelje rendszerét, webshopját, oldalát, ügyfélszolgálatát.
Virtuális asszisztensként sok érdekes kérdésére adhatok választ. Elég sok oldalt láttam már, elég sokat vásároltam. A próbavásárlást megelőzően utána nézek a terméknek, szolgáltatásnak, mert én is szeretek felkészült lenni.
Miért vagyok alkalmas a feladatra?
- érdekelnek a termékek, szolgáltatások
- nyitott és empatikus vagyok
- felkészülés
- ISO auditori gyakorlattal is rendelkezem
- a végén pedig elemzés
Szeretné tudni, kollégája hogy beszél ügyféllel, mikor veszi fel a telefont?
Elég segítőkész? Van türelme?
Mennyi idő alatt reagál az ügyfélszolgálat a levélre, érdeklődésre?
Milyen a vevői élmény?
Egy független teszt sosem árthat.
Sőt
Születhet belőle tényleges vevői vélemény
Sőt
Ebből egy jó kis cikk is születhet, vagy esetleg blogbejegyzés...
de TAPASZTALAT az biztos!
Piackutatás
Folyamat tervezés
Webshop próbavásárlás
A vásárlás folyamatának elemzése
Hírlevél sablon
Weboldal kezelhetősége
